中新網(wǎng)福建新聞12月19日電 在推進(jìn)矛盾糾紛“大排查”“大接訪”“大化解”專項(xiàng)活動中，晉江西濱鎮(zhèn)堅(jiān)持錨定“減總量、秩序好、三個不發(fā)生”的總目標(biāo)，發(fā)力于全面排查、主動接訪、攻堅(jiān)化解“三個環(huán)節(jié)”，努力做好信訪、糾紛問題“就地解決”文章，切實(shí)保障轄區(qū)平安穩(wěn)定。
一是全面排查摸清“底數(shù)”。織密網(wǎng)格管理，重點(diǎn)對鄰里糾紛、情感糾紛、勞資糾紛、住宅提升等領(lǐng)域開展“地毯式”“拉網(wǎng)式”排查，全面掌握各類苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息線索。延伸神經(jīng)末梢，充分發(fā)揮網(wǎng)格員、村兩委人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，依靠“鐵腳板”，排查矛盾問題，理清糾紛底數(shù)，做到提戶知人、提人知事、提事知情。用好信息平臺，加強(qiáng)對微信、抖音等網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注，結(jié)合福建省12345平臺、市長專線和信訪系統(tǒng)等群眾訴求渠道，做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調(diào)處。專項(xiàng)行動開展以來，全鎮(zhèn)共排查矛盾糾紛92起，其中，成功調(diào)處89起，調(diào)處率96.7%。
二是主動接訪打通“梗阻”。領(lǐng)導(dǎo)定期接訪，研究制定接訪計(jì)劃，將群眾“上訪”轉(zhuǎn)變?yōu)楦刹俊跋略L”，面對面聽取訴求，實(shí)打?qū)嵔鉀Q問題。拓寬渠道接訪，依托鎮(zhèn)村綜治中心，在3個村(社區(qū))全覆蓋設(shè)置接待服務(wù)窗口，方便群眾直接就地就近反映訴求。同時，向社會公開熱線電話、辦公郵箱、微信公眾號等，廣泛接受群眾意見建議。優(yōu)化服務(wù)接訪，通過加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)，主動提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量；通過健全工作機(jī)制，優(yōu)化登記、分類、辦結(jié)、回訪等工作流程，不斷提高群眾的滿意度。專項(xiàng)活動以來，掛鉤市領(lǐng)導(dǎo)到西濱鎮(zhèn)接待群眾15人次，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪、約訪、下訪群眾152人次。
三是攻堅(jiān)化解提升“質(zhì)效”。發(fā)揮綜治中心“一站式”矛調(diào)“集散地”作用，協(xié)調(diào)派出所、司法所等部門各司其職，建立接收、流轉(zhuǎn)、處置工作臺賬資料，做到清單、閉環(huán)、銷號化解，分層、分類、分級管理。發(fā)揮村(社區(qū))、網(wǎng)格、企業(yè)調(diào)解“主力軍”作用，積極探索“1+4+N”(即“一中心統(tǒng)籌+鎮(zhèn)、村、格、企四級聯(lián)動+多元參與”)工作模式，用“廠區(qū)楓橋”理念統(tǒng)攬矛盾糾紛化解工作，從法、理、情多角度入手，將矛盾糾紛最大限度化解在一線。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部“火車頭”作用，對疑難復(fù)雜案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，梳理建立工作臺賬，明確責(zé)任人、工作措施和化解期限，以動態(tài)管理推動問題實(shí)體性化解。專項(xiàng)活動以來，全鎮(zhèn)共組織召開專題調(diào)度會、會商會7次，化解處理事項(xiàng)40件，解決群眾急難愁盼問題11個，回應(yīng)群眾訴求29條。(完)