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李劍封:全心全意為旅客群眾“排憂解難”

  中新網(wǎng)福建新聞12月17日電(賀云鵬)在福州鐵路公安處莆田車站派出所民警李劍封心中,確保旅客群眾平安出行,及時響應群眾訴求,既是他最大的心愿,也是對工作成效最好的檢驗。臨近年終歲末,莆田車站派出所立足服務旅客群眾、保障旅客平安出行,在莆田站候車廳設置“好果”平安工作站,李劍封作為警隊長帶領民警多頻次開展鐵路安全和反詐宣傳,依托“青年先鋒隊”、“平安義警”志愿服務隊廣泛開展為民服務活動。月內(nèi),幫助旅客找回遺失物品37件,找回走失老人、兒童1名,開展安全宣傳活動8場次,受到旅客群眾一致好評。

  善做安全“小喇叭” 宣傳提醒春風化雨

  莆田站位于杭深線、永莆線交匯處,往來車次密、乘降客流大。李劍封堅持“做好防范和守護”,他積極結(jié)合轄區(qū)實際堅持將日常安全宣傳、重要節(jié)點宣傳和主題安全宣傳相結(jié)合,及時聯(lián)動路地警企單位開展高鐵安全、反詐安全等宣傳活動,努力營造平安和諧有序的乘車環(huán)境。

  為了擴大安全宣傳效果,李劍封從實際做起。每逢當班,他總是帶領民、輔警在候車廳、安檢口等客流量大的地點頻繁出沒,手捧一沓宣傳冊、手握一個擴音器,細聲叮囑旅客看好“小孩子”、盯緊“錢袋子”。在憲法宣傳日等重要節(jié)點,他積極組織警組民警、客運部門及“平安義警”志愿者開展宣傳活動8場,發(fā)放宣傳單1500余份,受宣群眾6000余人,力求通過廣泛宣傳提升旅客出行安全意識。

  守護旅客“錢袋子” 盡心找回遺失財物

  盯緊旅客關心事,點滴小事放心上!靶邪z失找回難”是旅客反應最強烈、最急切的問題,李劍封堅持凡是旅客求助“多盡力一分、多用心一分”的“1+1”服務工作法,面對旅客的求助他總是不厭其煩、不辭辛苦,爭取以最大努力解決旅客的“急難愁盼”。

  “謝謝你們!感謝公安同志,如果不是你及時幫我找回證件,真的會耽誤家里的大事!”旅客林女士激動地握住李劍封的雙手,向他致謝。12月4日下午,林先生在莆田站候車廳候車時不慎將裝有重要證件的背包遺失在座位上,李劍封在巡邏時發(fā)現(xiàn)了林先生遺失的背包。通過廣播幫助尋找失物和視頻查找等方式,及時將背包交給已檢票的林先生。

  “人民公安為人民,我們多走一步、多做一點,旅客群眾就方便一點!崩顒Ψ鈭猿衷痪、堅持服務為民,結(jié)合派出所設立“好果”平安工作站的契機,他主動聯(lián)系客運部門溝通旅客遺失物品找尋機制。本月以來,及時找回遺失物品37件,找回走失老人、兒童1名。

  爭做平安“排頭兵” 多方聯(lián)動守護平安

  “建設平安高鐵,守護旅客平安,我們責無旁貸!崩顒Ψ獬3_@樣叮囑自己。李劍封以莆田站為中心,為全力確保站區(qū)治安秩序穩(wěn)定,作為警隊長他堅持嚴卡嚴控“售票、進站、乘車、出站”等關口,通過加強路地聯(lián)勤聯(lián)動的方式,通過“聯(lián)合巡邏+定點巡邏+視頻巡查”等措施,切實提高了見警率、管事率,有效增強治安震懾力、管控力。為進一步確保旅客乘車安全,他堅持督促鐵路部門對進站旅客及行李進行“全覆蓋”安檢,嚴格落實人物同檢、逢液必查等措施,組織警力對快運、商超營業(yè)網(wǎng)點加強檢查,消除安全隱患。

  “當前,莆田站每日經(jīng)停列車近240趟,乘降旅客2.6萬余人,列車密集、客流量大意味著旅客求助多,我們要立足崗位傾心解決旅客群眾的‘急難愁盼’問題!”作為執(zhí)勤警務隊警長李劍封這樣說也這樣做。(完)