中新網(wǎng)福建新聞12月21日電(鐘宏澤) 12月20日，國網(wǎng)云霄縣供電公司開展用電客戶業(yè)擴辦理電話回訪工作，對小微企業(yè)“三零”服務執(zhí)行情況進行監(jiān)督，并組織簽訂“三零”服務承諾書193份，據(jù)了解這只是該公司恪守“三零”服務要求，提升優(yōu)質(zhì)服務水平舉措的一個縮影。
為落實關于優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，今年以來，該公司強化監(jiān)督，多措并舉有效助推優(yōu)化營商環(huán)境。一是設置“廉政監(jiān)督員”，制定并執(zhí)行“供電所廉潔十條禁令清單”，同時通過電話回訪、現(xiàn)場走訪了解供電服務情況，對供電所員工在“為群眾辦實事”各項工作中擔當作為進行監(jiān)督。二是發(fā)揮專業(yè)協(xié)同監(jiān)督效能，制定《供電服務領域突出問題專項整治監(jiān)督工作方案》，通過明察暗訪、聯(lián)合檢查等形式，緊盯責任落實開展供電服務領域突出問題專項監(jiān)督檢查，助推公司服務水平、服務質(zhì)量、服務效率、合規(guī)管理等持續(xù)優(yōu)化提升。三是常態(tài)化監(jiān)督高風險崗位人員的“小微權力”履行情況，重點聚焦企業(yè)和群眾辦電的堵點、難點、熱點問題，排查“小微權力”廉潔風險點并制定102條防控措施，有效防范廉潔風險，全力做好優(yōu)質(zhì)服務保障工作。四是按照黨支部、部門、班所“三級聯(lián)動”機制，充分利用“三會一課”“主題黨日”“安全日活動”等載體，認真學習分析黨規(guī)法紀、供電服務領域典型案例以及供電服務“十個不準”等有關內(nèi)容，不斷增強黨員干部和基層班所員工的紀律意識、底線思維。
下一步，國網(wǎng)云霄縣供電公司紀委將立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職能定位，持續(xù)精準發(fā)力，以鐵的紀律護航公司營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級，助力提升電力客戶用電獲得感、幸福感和安全感。(完)