中新網(wǎng)福建新聞10月28日電(潘志煌 蘭偉強(qiáng) 莊婉婷) 日前，家住福建省惠安縣螺城鎮(zhèn)東南社區(qū)的潘先生趕在新家入住前，在家用“網(wǎng)上國網(wǎng)App”選擇“水電氣網(wǎng)聯(lián)辦”申請，一鍵申請了水表、電表、燃?xì)�、廣電網(wǎng)絡(luò)四項(xiàng)業(yè)務(wù)，四家相關(guān)單位同時(shí)收到了客戶的申請工單，開啟了業(yè)務(wù)流程。據(jù)悉，這是惠安縣第一單“水電氣網(wǎng)”線上聯(lián)辦工單。
今年來，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)提升群眾辦事的便利度和獲得感，國網(wǎng)惠安縣供電供電公司主動(dòng)與惠安縣行政服務(wù)中心及供水、供氣、供網(wǎng)等公共服務(wù)單位對接，完成網(wǎng)上國網(wǎng)App與政務(wù)一體化平臺(tái)數(shù)據(jù)互通、信息互聯(lián)，融合打造水電氣網(wǎng)“一件事”線上聯(lián)辦服務(wù)新模式，打破了以往客戶辦理不同業(yè)務(wù)要準(zhǔn)備多份材料跑多個(gè)單位老大難問題。
據(jù)了解，現(xiàn)在當(dāng)?shù)鼐用裰恍柙诩彝ㄟ^國網(wǎng)國網(wǎng)App選擇“水電氣網(wǎng)聯(lián)辦”，即可根據(jù)實(shí)際需求自行選擇自來水、燃?xì)�、廣電網(wǎng)絡(luò)3家單位的業(yè)務(wù)服務(wù)種類申請辦理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理完后供電營銷系統(tǒng)便會(huì)生成相應(yīng)業(yè)務(wù)工單。國網(wǎng)惠安縣供電公司工作人員在收到申請信息后，將審核相關(guān)資料同步推送辦件信息至行政服務(wù)中心政務(wù)一體化平臺(tái)的“一窗受理”系統(tǒng)，“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦相關(guān)單位工作人員同步接收辦件信息后便可開展業(yè)務(wù)辦理的后續(xù)流程。
“一窗聯(lián)辦”服務(wù)舉措的落地，是惠安縣繼“二手房聯(lián)動(dòng)過戶”后推出的又一便民舉措，通過線上辦理的模式讓客戶享受“一趟不用跑”的業(yè)務(wù)受理體驗(yàn)。下一步，國網(wǎng)惠安縣供電公司將繼續(xù)聚焦客戶需求，進(jìn)一步整合基層資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，不斷提升客戶獲得感、滿意度。(完)