國家電網(wǎng)福建電力“雙滿意”(廈門李春)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長李春：
“讓客戶滿意、讓黨和政府滿意”是我們不懈的價值追求，“讓燈先亮起來”是我們始終秉承的服務(wù)理念。這盞燈是救援于險的希望之燈，是急群眾所急的生命之燈，是提高生活品質(zhì)的幸福之燈，是照亮在百姓心間的一盞心燈，我們將讓這盞燈一直亮下去。
在廈門，有支國網(wǎng)福建電力“雙滿意”(廈門李春)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。2012年，這支以全國五一勞動獎?wù)芦@得者、國家電網(wǎng)有限公司特等勞模李春名字命名的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊正式成立。
多年來，這支隊伍以“讓客戶滿意、讓黨和政府滿意”為行動指南，秉承“讓燈先亮起來”的服務(wù)理念，肩負著廈門市思明、湖里、集美、海滄四個區(qū)的配網(wǎng)搶修工作，涉及100多萬戶居民用電，只要接到搶修任務(wù)，便以最快速度趕到現(xiàn)場。
從一個人到一支隊伍只為“讓燈先亮起來”
夏季以來，廈門市供電負荷不斷攀升，尤其是近段時間的持續(xù)高溫，給電力線路和設(shè)備安全穩(wěn)定運行帶來考驗。李春經(jīng)常晚上吃過飯就趕回單位，守在電話前。每當報修電話響起，李春和隊員就即刻趕往現(xiàn)場搶修故障，確保第一時間“讓燈先亮起來”。
1991年，17歲的李春從蘇州老家來到廈門參加工作。冬去春來33載，他深深扎根在供電搶修一線。電力搶修工作不分白天黑夜，必須24小時隨時待命，越是節(jié)假日或極端惡劣天氣，越是忙碌的時候。
30多年來，李春幾乎沒有和家人一起過過春節(jié)，記不得有多少次半夜奔赴搶修現(xiàn)場，多少次在風雨中恢復供電。
一個人的力量總是有限的。2012年，以李春名字命名的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊正式成立，承擔起廈門島內(nèi)的急難險重電力搶修任務(wù)。隊長李春提出“讓燈先亮起來”的服務(wù)理念，隊員們積極踐行。哪里有急難險重，哪里就有他們奮勇在前；哪里有百姓需求，哪里就有他們奮戰(zhàn)的身影。
2020年2月20日下午，廈門一個小區(qū)物業(yè)供電系統(tǒng)突發(fā)故障，兩棟30層高樓的供電受到影響。80多歲高齡的黃先生住在高層，患有嚴重基礎(chǔ)疾病，24小時靠呼吸機與制氧機生活。制氧機失去動力，就意味著缺氧。
國網(wǎng)福建電力“雙滿意”(廈門李春)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊接到物業(yè)求助電話后，快速趕到現(xiàn)場，一邊搶修客戶專用變壓器故障，一邊調(diào)來發(fā)電機，及時為黃先生的制氧機供上電。
電梯無法運行，小區(qū)樓道狹窄，很多樓層樓梯間還堆放著雜物。人命關(guān)天，短短十幾分鐘內(nèi)，4名隊員一路喊著號子，齊心協(xié)力把上百斤重的發(fā)電機扛到黃先生家，幫助他解決制氧需要的電力問題。黃先生對隊員說：“有你們做‘點燈人’，我們幸福生活的道路更加明亮開闊�！�
“這些年，我們把‘讓燈先亮起來’作為服務(wù)隊的信念，只要看到客戶滿意的笑臉，就覺得再苦再累也值得。”李春說。
國網(wǎng)福建電力黨委堅持頂層設(shè)計，2018年、2022年相繼出臺了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)意見，對共產(chǎn)黨員服務(wù)隊實行省、市、縣三級管理和固定建制機構(gòu)實體化運作模式，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋該公司全部經(jīng)營區(qū)域。
十多年以來，國家電網(wǎng)福建電力“雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊累計參與搶修搶險、消除故障50萬余次，開展志愿幫扶32萬余人次，直接服務(wù)客戶380萬余人次。
從日常搶修到應急搶險光明速度彰顯鋼鐵底色
6月9日至19日，福建省經(jīng)歷一輪極端暴雨天氣。6月16日至17日，龍巖市24小時過程雨量達到歷史極值，部分地區(qū)引發(fā)重大險情。國家電網(wǎng)福建電力“雙滿意”(廈門李春)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動請戰(zhàn)，前往龍巖市上杭縣白砂鎮(zhèn)迅速投入搶險，及時恢復供電。
哪里有急難險重任務(wù)，哪里就有他們奮勇向前。2016年超強臺風“莫蘭蒂”正面襲擊廈門，李春帶領(lǐng)隊員連續(xù)奮戰(zhàn)七天七夜，出色完成廈門地區(qū)的電力搶修任務(wù)。
2021年，河南省鄭州市經(jīng)歷了罕見的特大暴雨。李春和隊員千里馳援鄭州抗災搶險，圓滿完成搶險任務(wù)。他們到達鄭州麗都花園燕莊新區(qū)時，5棟30多層的高樓停水、停電，居民生活極不方便。李春和隊員們顧不上地下配電室里的異味和濕滑的淤泥，戴著口罩、防毒面具，貓在狹窄、潮濕、空氣污濁的站房里，清洗、擦拭、烘干、調(diào)試……
經(jīng)過8個小時連續(xù)奮戰(zhàn)，他們終于成功為小區(qū)恢復供電。
2023年，臺風“杜蘇芮”造成的狂風驟雨給廈門電網(wǎng)帶來多輪次沖擊考驗。硬仗當前，李春和隊員迎難而上，逆風而行，與時間賽跑，向極限挑戰(zhàn)。14個小時過后，廈門全市實現(xiàn)恢復供電。
李春說：“每一場大的救災，對我們來說，既是技能的提升，更是團隊攻堅克難精神的錘煉，讓我們能保持昂揚的斗志去面對挑戰(zhàn)。”
福建地處沿海，臺風、強降雨等自然災害頻發(fā)。國網(wǎng)福建電力針對福建天氣特點，注重加強國家電網(wǎng)福建電力“雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊專業(yè)互補、服務(wù)整合，建立“統(tǒng)分一體、平戰(zhàn)結(jié)合”工作機制，自上而下組建調(diào)控、應急專業(yè)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，強化資源集約、任務(wù)協(xié)同、責任聯(lián)動，打造集團化戰(zhàn)斗力矩陣，引導黨員亮出身份、戰(zhàn)在一線，全力打造共產(chǎn)黨員服務(wù)隊品牌。