中新網(wǎng)福建新聞7月11日電(陳欽祥 洪華菁 林維鍇)基層治理千頭萬(wàn)緒。在福清，“e治理”讓基層治理“活”起來(lái)，讓平安可見(jiàn)可感可觸。
今年4月以來(lái)，福清市公安局通過(guò)組織開展“e治理”專項(xiàng)行動(dòng)，以流口自主采為切入口推進(jìn)“e治理”體系建設(shè)，變“被采集者”為“采集者”，變“采集員”為“監(jiān)督員”“指導(dǎo)員”，把“治理對(duì)象”轉(zhuǎn)化為“治理力量”，開辟基層治理“新路徑”。
智慧賦能，群眾參與打造治安“新防線”
“我家隔壁有人賭博！”近期，福清市公安局的“e體+治理”平臺(tái)接到一起賭博違法舉報(bào)。警方到場(chǎng)后確認(rèn)林某某、翁某某等多人參與“四川麻將”形式的賭博�，F(xiàn)場(chǎng)，民警運(yùn)用“簡(jiǎn)案快辦”機(jī)制，通過(guò)錄音錄像手段高效收集現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，并在一小時(shí)內(nèi)完成對(duì)違法行為人的處罰工作。
如何打造“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)治理”新模式？近年來(lái)，福清市公安局依照福州市公安局“e體+”智慧賦能體系的部署要求，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，打造全市公安機(jī)關(guān)整體聯(lián)動(dòng)和一體化作戰(zhàn)機(jī)制，構(gòu)建“全警統(tǒng)籌、高度共享、深度應(yīng)用、數(shù)據(jù)賦能”的智慧公安工作新格局。同時(shí)，積極推動(dòng)“e治理”工作方法普及，提高警務(wù)工作的透明度和效率，發(fā)揮群眾力量，讓每個(gè)人都能成為社會(huì)安全的守護(hù)者，為推進(jìn)平安建設(shè)注入新活力。
“e治理”強(qiáng)調(diào)高度互動(dòng)性，通過(guò)“福州e體+治理”平臺(tái)、“e110-e網(wǎng)格”在線服務(wù)管理平臺(tái)、“福州e體+多維調(diào)處”平臺(tái)以及“掌上快辦”應(yīng)用程序等多個(gè)移動(dòng)端應(yīng)用，與群眾建立起直接的聯(lián)系。群眾可報(bào)告可疑情況、提出安全建議并參與巡邏，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)服務(wù)接受者到主動(dòng)參與者的轉(zhuǎn)變，提高安全意識(shí)和責(zé)任感。
平臺(tái)還集成了大數(shù)據(jù)分析功能，能夠?qū)崟r(shí)收集和分析各類治安信息，基于歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)轄區(qū)安全指數(shù)，指導(dǎo)警力部署。同時(shí)，根據(jù)區(qū)域情況定制個(gè)性化治理方案，提高基層治理效率效果。
“我們依托‘e治理’各平臺(tái)建立‘群防群治’模式，推動(dòng)社會(huì)共同治理。同時(shí)，通過(guò)排查潛在風(fēng)險(xiǎn)和調(diào)解矛盾糾紛，將問(wèn)題扼殺在萌芽階段，并推動(dòng)治理工作向數(shù)字化轉(zhuǎn)型�！备Ｇ迨泄簿窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
搭建橋梁，從居住者到“監(jiān)督者”的華麗變身
“群防群治”是社會(huì)治理中的重要環(huán)節(jié)，而“群防群治”的實(shí)現(xiàn)需要群眾參與其中、發(fā)揮作用。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“福州e體+”微信小程序作為連接公安機(jī)關(guān)與群眾的橋梁，為群眾提供了便捷的服務(wù)和報(bào)警渠道，也為“群防群治”注入了新的活力。
日前，福清一小區(qū)業(yè)主李先生通過(guò)“福州e體+”微信小程序向福清市公安局音西派出所舉報(bào)稱，他發(fā)現(xiàn)家附近的七樓一房間每日進(jìn)出人員頻繁且不同，物業(yè)亦表示該房未正式出租，這引發(fā)了他的安全擔(dān)憂。
接到舉報(bào)后，民警立即展開調(diào)查并確認(rèn)該房間確實(shí)存在異常的住戶流動(dòng)現(xiàn)象，疑似非法無(wú)證旅館經(jīng)營(yíng)。民警隨后與業(yè)主林某聯(lián)系，林某承認(rèn)將房屋以日租形式出租，每天收入108元。因違反了相關(guān)法律規(guī)定，業(yè)主也被現(xiàn)場(chǎng)處罰。
這是“e體+”治理平臺(tái)在社區(qū)治理應(yīng)用中的一個(gè)生動(dòng)縮影。據(jù)悉，自今年4月“e治理”行動(dòng)開展以來(lái)，福清公安動(dòng)員13000余名包括房東、物業(yè)人員和志愿者在內(nèi)的社區(qū)成員主動(dòng)參與信息收集與報(bào)告，有效幫助60000余名流動(dòng)人口順利完成居住登記。并借助房東在房屋所有權(quán)、近距離監(jiān)管租戶等方面的優(yōu)勢(shì)，社區(qū)警務(wù)定期組織培訓(xùn)，并通過(guò)線上平臺(tái)收集意見(jiàn)、分析管理難題，進(jìn)一步增強(qiáng)基層治理“眼耳鼻舌”的敏感度，增強(qiáng)了居民對(duì)治理過(guò)程的參與感。
服務(wù)升級(jí)，警民聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”
“各位業(yè)主，請(qǐng)大家登陸‘福州e體+’微信小程序完成數(shù)據(jù)采集工作。若有特殊情況，大家可以在小程序上上報(bào)信息，我們會(huì)及時(shí)處理�！苯�，玉屏派出所民警肖仕杰正在通過(guò)微信群向小區(qū)業(yè)主們推廣“福州e體+”微信小程序。
玉屏派出所位于福清市的政治文化核心區(qū)，轄內(nèi)人口達(dá)8.1萬(wàn)。區(qū)域內(nèi)學(xué)校、商業(yè)設(shè)施和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)眾多，人口流動(dòng)性大，治安管理復(fù)雜。
“之前采用的定期社區(qū)摸排，工作耗時(shí)且效率不高。”民警肖仕杰說(shuō)，“引入‘e治理’平臺(tái)后，居民可在線報(bào)告租戶和流動(dòng)人口信息，遇到問(wèn)題可直接在小程序上反饋，工作更加高效。同時(shí)結(jié)合‘e網(wǎng)格’，數(shù)據(jù)管理更清晰，既提升了公眾安全感，也減輕警力負(fù)擔(dān)。”
此前，該所以“e體+”智慧賦能體系為支撐，推動(dòng)社區(qū)民警工作從線下“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”向線上“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)群”延伸，打造“警力向網(wǎng)格流動(dòng)、警務(wù)在網(wǎng)格運(yùn)行、問(wèn)題在網(wǎng)格解決”的社區(qū)警務(wù)模式�，F(xiàn)如今，“福州e體+”微信小程序的推廣，有力打破了警力不足的傳統(tǒng)困境，形成立體多維的工作閉環(huán)，進(jìn)一步有效完善了現(xiàn)有警務(wù)模式版圖。
群眾線上反映問(wèn)題、提供線索，民警后臺(tái)第一時(shí)間接收信息，做到“第一時(shí)間明確事件、第一時(shí)間鎖定信息、第一時(shí)間回復(fù)群眾”，有力補(bǔ)充了“四級(jí)巡邏防控體系”的空間維度。
日前，玉屏派出所的小程序后臺(tái)就接收到了一條來(lái)自群眾的求助：一位患有阿茲海默癥走失，家人十分焦急。民警立即啟動(dòng)“e體+”智慧賦能體系，通過(guò)監(jiān)控定位老人行蹤，隨后在“e網(wǎng)格”平臺(tái)發(fā)布尋人信息。最終，城區(qū)一家服裝店發(fā)現(xiàn)老人并報(bào)告位置，民警和網(wǎng)格員迅速到達(dá)并將老人安全送回家中。當(dāng)老人被成功尋回的消息在“e網(wǎng)格”群中傳開，大家懸著的心也終于放下。
“e治理”，讓一切“易”起來(lái)。它就好比一張治安防控“平安網(wǎng)”，托起“大平安”，實(shí)現(xiàn)警民“雙向奔赴”。(完)