中新網(wǎng)福州3月15日電 (記者 閆旭)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局15日披露，2023年該局加大監(jiān)管資源投入，查處舉報(bào)案件2500多件，幫助消費(fèi)者維護(hù)經(jīng)濟(jì)利益約6200萬(wàn)元，累計(jì)推動(dòng)降低企業(yè)融資成本35.35億元。
當(dāng)天，以“金融消保在身邊·保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題的2024年“3·15”福建金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)在福州舉辦。
過(guò)去一年，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局也暢通訴求反映渠道，接聽(tīng)12378監(jiān)管維權(quán)熱線(xiàn)10.3萬(wàn)通，968133行業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)2.5萬(wàn)通，處理監(jiān)管投訴2.4萬(wàn)件；打造金融糾紛多元化解“福建品牌”，成功調(diào)處各類(lèi)金融糾紛9.1萬(wàn)件，涉及金額50.7億元；開(kāi)展金融知識(shí)普及教育宣傳活動(dòng)超過(guò)3.5萬(wàn)次。
國(guó)家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)傅平江表示，要重點(diǎn)從健全“大消�！惫ぷ鞲窬帧⑻嵘鹑谙M(fèi)者投訴處理工作質(zhì)效、創(chuàng)建金融消費(fèi)糾紛多元化解“福建品牌”、打造消費(fèi)者金融素養(yǎng)提升工程等方面加大工作力度，做金融消費(fèi)者合法權(quán)益的堅(jiān)定捍衛(wèi)者。
他強(qiáng)調(diào)，轄區(qū)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，要更加深入地組織開(kāi)展金融知識(shí)教育宣傳。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了金融消保集市、打卡互動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)環(huán)節(jié)，聚焦“普及金融知識(shí)”“傳播金融正能量”“防范非法金融活動(dòng)”“提高金融安全意識(shí)”“倡導(dǎo)理性消費(fèi)理念”“樹(shù)立正確投資觀(guān)念”等重點(diǎn)，以多種形式開(kāi)展金融消費(fèi)者教育。
在金融知識(shí)普及區(qū)，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)，接受群眾咨詢(xún)投訴，并播放生動(dòng)的視頻向金融消費(fèi)者提示風(fēng)險(xiǎn)；福建省信和消保中心以商業(yè)街道櫥窗形式打造特色展位；建行設(shè)置的“金融消保圖書(shū)館”趣味亮相；其他參加金融機(jī)構(gòu)結(jié)合特定人群需求和自身特色，組織開(kāi)展系列金融消保主題活動(dòng)。(完)