中新網(wǎng)福建新聞11月21日電(黃偉敏 李毅鵬)“以前每次辦業(yè)務總要帶這帶那到營業(yè)廳辦理，現(xiàn)在只要通過手機刷臉就能辦理業(yè)務，實在太方便了！”11月16日，家住鯉城涂門街的林先生在國家電網(wǎng)福建電力“雙滿意”(泉州海絲之光)共產(chǎn)黨員服務隊隊員的指導下通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”app辦理電表過戶業(yè)務，對“刷臉辦電”的服務模式連聲稱贊。
黨的二十大報告指出，營造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境。國網(wǎng)泉州供電公司緊扣黨的二十大精神，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，創(chuàng)新推出供電服務模式，優(yōu)化服務便捷辦電，將優(yōu)質(zhì)電力服務打造成為地方招商引資、產(chǎn)業(yè)升級的“金色名片”。
為了滿足客戶多元化辦電需求，國網(wǎng)泉州供電公司依托政企黨建聯(lián)創(chuàng)平臺，借助與政府數(shù)據(jù)平臺共享的優(yōu)勢，引入“人臉識別”的身份驗證功能，升級“互聯(lián)網(wǎng)+”服務模式，在全市公共服務行業(yè)率先實現(xiàn)線上“刷臉”辦理業(yè)務的新模式。
有了“刷臉辦電”模式，客戶辦理用電業(yè)務時，只需要通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP 實名認證后，通過線上操作進行“刷臉”操作，系統(tǒng)就能獲取到信息資料，精準地完成身份信息的匹配認證�？蛻粼谕瓿伤⒛槍嵜J證并確認授權(quán)后，系統(tǒng)將通過政府數(shù)據(jù)平臺網(wǎng)調(diào)取證照信息，如其相關(guān)的房產(chǎn)信息資料等，直接提取用于用電業(yè)務的辦理，代替客戶打印上傳資料等環(huán)節(jié)，大大方便了客戶辦電。
據(jù)國網(wǎng)泉州供電公司營銷部責任人介紹，“網(wǎng)上國網(wǎng)”app“刷臉辦電”可以用于電表新裝、過戶、增容、業(yè)擴工程等相關(guān)用電業(yè)務辦理，真正地讓客戶感受到辦電的便捷，最大限度給客戶提供便利。該項舉措不僅縮短了辦電時長，提升了業(yè)擴報裝效率，同時也提升客戶的獲得感、幸福感、安全感。(完)